退換貨政策
本頁說明 NuSele 商品在訂單成立後的退換貨原則，後續會依實際商品類型與物流方式再補充。
最後更新：2026-06-10
可申請情況
若收到的商品有明顯瑕疵、出貨錯誤、缺件或與訂單內容不符，可於收到商品後盡快聯繫客服提出處理。
申請時請提供訂單編號、問題描述與商品照片，以利判斷處理方式。
不適用情況
若商品已因個人因素拆封、使用、保存不當或超過可受理時間，可能不適用退換貨。
屬個人衛生、消耗型或保存條件敏感商品，正式上線後會再於商品頁個別標示規則。
退款與換貨方式
若確認可受理，NuSele 會依商品狀況安排補寄、換貨或退款。
退款方式與到帳時間，會依實際付款方式與合作服務商流程而定。
物流相關
若商品於物流配送途中遺失、破損或門市作業異常，會先協助確認物流狀態後再安排後續處理。
正式接入金流與物流服務後，這一頁會再補上更完整的時程與責任說明。